Nampaknya di zaman teknologi maklumat moden, perkhidmatan surat biasa akan menjadi perkara masa lalu. Tetapi orang masih menulis surat. Dan banyak organisasi hanya memerlukan menghantar surat kepada mereka oleh Russian Post. Pada masa yang sama, surat mesti didaftarkan. Iaitu, penghantaran surat seperti itu dijamin. Ia berlaku bahawa surat tidak sampai ke penerima, hilang, hilang.
Arahan
Langkah 1
Sebaiknya gunakan perkhidmatan "terdaftar dengan pemberitahuan pengembalian" ketika mengirim surat. Pemberitahuan tidak akan menambah banyak kos penghantaran. Pada saat yang sama, jika surat itu dikirim tanpa pemberitahuan, maka pemberitahuan hanya dilemparkan ke dalam kotak surat penerima bahawa ada surat yang menantinya dari Pejabat Pos N, serta permintaan untuk muncul dan menerimanya.
Sekiranya surat itu dihantar dengan pemberitahuan pengembalian, surat itu akan diserahkan kepada penerima secara peribadi. Mereka akan meminta anda menandatangani resit pengembalian, dan kemudian menghantar notis itu kepada anda.
Langkah 2
Semasa menghantar surat, anda pasti akan diberi cek, yang akan menunjukkan nombor pengenalan unik untuk item pos (domestik atau antarabangsa). Jangan kehilangan cek anda sehingga surat itu sampai ke penerima. Lebih baik lagi, maklumkan segera kepada penerima surat tersebut. Sekiranya anda adalah penerima, maka minta untuk menghantar maklumat mengenai pengecam kepada anda. Maklumat mengenai pengenal dilacak pada setiap tahap pengiriman surat: pengiriman, pengiriman, penyortiran, pengeluaran kepada penerima, dll. Biasanya maklumat dimasukkan sama ada dalam masa nyata atau dengan kelewatan beberapa jam.
Nombor pengenalan unik bagi item pos juga ditunjukkan pada huruf (bungkusan).
Sekiranya surat berdaftar atau surat berdaftar dengan pemberitahuan pengembalian masih belum sampai ke penerima, anda perlu pergi ke laman web Pos Rusia di bahagian "Perkhidmatan pos - Menjejaki barang pos" (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/servise/ru/home/postuslug/track …)
Pada lajur "Pengecam pos" masukkan nombor pengenalan yang ditunjukkan pada cek. Nombor harus dimasukkan tanpa tanda kurung atau spasi.
Sekiranya carian berjaya, anda akan melihat statusnya
Klik butang Cari.
Sekiranya carian berjaya, anda akan melihat status penghantaran anda, lokasinya.
Ingat! Sekiranya penghantaran yang anda cari adalah antarabangsa, ia mungkin ditangguhkan untuk pelepasan kastam. Dalam kes ini, maklumat mengenai dia tidak akan tersedia sehingga surat itu dipindahkan ke Russian Post untuk pengiriman lebih jauh ke seluruh wilayah Rusia.
Langkah 3
Sekiranya carian melalui laman web Russian Post tidak memberikan hasil, tulis permintaan carian.
Permohonan yang ditujukan kepada ketua pejabat pos dapat diajukan baik di tempat keberangkatan surat, atau di tempat penerimaan. Anda mesti mempunyai dokumen pengenalan diri, serta dokumen asal atau salinan resit (cek). Borang permohonan boleh didapati di setiap cabang Russian Post. Di samping itu, mereka boleh dimuat turun, disimpan dan dicetak di laman web Russian Post di bahagian "Banding pengguna dengan perkhidmatan FSUE Russian Post" (https:// xn ---- 7sbza0acdlkaf3d.xn - p1ai / rp / servise / ru / home / postuslug / remov …)
Dalam aplikasi, pastikan untuk menyatakan alamat pengirim dan penerima, nombor pengenalan unik, nama keluarga, nama dan patronimik pengirim dan penerima, lampirkan salinan resit. Setelah melengkapkan permohonan, teruskan ke penerimaan pengarah atau melalui meja maklumat khusus. Terdapat kupon pemisah di bawah bentuk setiap aplikasi. Kupon ini akan menunjukkan permohonan anda. Selepas beberapa ketika, anda akan dihubungi melalui nombor telefon kenalan atau surat maklumat akan dihantar mengenai hasil pencarian surat yang tidak dihantar.
Langkah 4
Tulis e-mel ke salah satu alamat yang tertera di laman web Russian Post (https://xn----7sbza0acdlkaf3d.xn--p1ai/rp/contacts/ru/home). Dalam surat itu, nyatakan nombor ID, maklumat hubungan dan harapkan jawapan
