Pertukaran telefon automatik (PBX) adalah peranti yang mana isyarat panggilan dihantar antara dua atau lebih telefon secara automatik. Di antara pertukaran telefon automatik moden, jenis peranti digital dan analog adalah yang paling popular. Masing-masing mempunyai ciri, kelebihan dan kekurangannya yang tersendiri yang mesti dipertimbangkan ketika membeli.
Perbezaan utama antara analog dan digital PBX
PBX analog dapat menukar ucapan menjadi isyarat elektrik berdenyut atau berterusan. Keupayaan utama peralatan tersebut adalah: interkom, panggilan nada nadi, panggilan terus, pemindahan panggilan, panggilan nombor terakhir, panggilan persidangan, menerima panggilan oleh pelanggan lain, operasi siang / malam, paging. PBX analog cukup dipercayai dan senang digunakan. Peralatan seperti itu dapat digunakan jika keperluan tinggi tidak dikenakan pada fungsi rangkaian, dan jumlah pelanggan tidak lebih dari 50. Memasang sistem sedemikian di sebuah syarikat kecil akan menjadi penyelesaian terbaik. Berbanding dengan PBX digital, peralatan analog lebih murah. Kelemahan PBX analog adalah sebilangan kecil fungsi; konfigurasi sistemnya kaku dan tidak dapat diubah.
Tidak seperti pertukaran digital analog, mereka boleh menukar pertuturan menggunakan kaedah modulasi kod nadi menjadi aliran denyut binari. Mereka mempunyai sebilangan besar fungsi perkhidmatan; kedua-dua talian telefon digital dan analog boleh dihubungkan dengannya. Adalah mungkin untuk menyambungkan peranti melalui talian konvensional dua wayar. Pertukaran telefon automatik digital, berbeza dengan analog, lebih mahal. Mereka berbeza dalam fleksibilitas sistem dan rancangan pengaturcaraan, dan memiliki keperluan yang berbeza untuk teknologi produksi. Yang paling berkesan adalah penggunaan pertukaran telefon automatik seperti itu apabila jumlah pelanggan lebih dari 50.
Ciri-ciri PBX digital
Kelebihan pertukaran telefon automatik digital merangkumi kebolehpercayaan yang tinggi, pengaturcaraan fleksibel (contohnya, LCR), komunikasi mikroselular. Mereka memberikan kualiti pertuturan yang sangat baik, mempunyai kemampuan untuk membuat pusat panggilan. Penggunaan pertukaran telefon automatik digital memungkinkan untuk menghubungkan sistem sistem (hingga dua peranti), mengembangkan teleponi video, dan berintegrasi dengan jaringan komputer. Dengan pertolongannya, anda boleh bekerja dengan talian digital BRI dan PRI, serta menggunakan telefon Internet.
Fungsi PBX digital adalah seperti berikut:
- pramugari - panggilan nada pelanggan, yang membantu menghubungkan pemanggil dengan pelanggan dalaman;
- mel suara - jika pelanggan sibuk, pemanggil dapat meninggalkan pesanan suara;
- Komunikasi DECT - membolehkan pekerja bergerak di sekitar pejabat dengan telefon bimbit DECT;
- Telefoni IP - sistem komunikasi yang menghantar isyarat suara melalui rangkaian IP lain atau melalui Internet;
- CTI (Integrasi Telefoni Komputer) - membolehkan anda mengintegrasikan mini-ATS dengan perisian;
- panggilan persidangan - menyediakan komunikasi beberapa peserta pada masa yang sama;
- pentadbiran jarak jauh pertukaran telefon mini automatik digital - membolehkan anda mengkonfigurasi dan memprogram pertukaran telefon automatik pada jarak jauh;
- pemberitahuan kuat luaran (paging), yang membolehkan anda mencari pekerja yang tepat atau memberitahu semua pekerja mengenai sesuatu peristiwa.
