Anda boleh menghubungi talian panas Keretapi Rusia dengan menghubungi nombor telefon pelbagai saluran percuma 8-800-775-00-00. Sebilangan besar pengendali bekerja dalam talian ini, jadi tempoh menunggu respons biasanya minimum, dan sebahagian maklumat diberikan kepada pelanggan syarikat secara automatik.
Semasa menggunakan perkhidmatan Kereta Api Rusia, sering kali perlu menghubungi pekerjanya untuk menjelaskan maklumat tertentu, merancang laluan anda sendiri, mengemukakan aduan mengenai pekerja, untuk tujuan lain. Sekiranya sebelumnya terdapat kesukaran yang berterusan untuk menunggu jawapan dari operator, dengan banyak nombor yang terpaksa dipanggil berulang kali, kini syarikat itu mempunyai Pusat Maklumat dan Perkhidmatan Bersatu. Anda boleh memanggil bahagian kecil yang ditentukan melalui telefon berbilang saluran 8-800-775-00-00. Panggilan ini percuma untuk mana-mana wilayah di Persekutuan Rusia.
Mengapa menggunakan pusat maklumat dan perkhidmatan?
Di Pusat Maklumat dan Perkhidmatan Bersatu Keretapi Rusia, anda dapat dengan cepat mengetahui semua maklumat yang diperlukan, termasuk penjelasan mengenai jadual kereta api dengan kemungkinan perubahan, perincian tempahan dan pembelian tiket, syarat-syarat penyediaan perkhidmatan. Sekiranya penyediaan perkhidmatan pengangkutan berkualiti rendah, ada baiknya menghubungi syarikat tersebut dengan nombor telefon di atas, kerana operator akan menasihati penumpang mengenai tindakan selanjutnya. Syarikat ini mempunyai kakitangan yang besar, jadi jawapan untuk semua soalan anda dapat diperoleh dengan sesederhana dan secepat mungkin. Itulah sebabnya mengapa banyak orang memilih kaedah komunikasi ini dengan syarikat penerbangan ini.
Bagaimana untuk sampai ke bahagian tertentu Keretapi Rusia?
Beberapa pelanggan perlu menghubungi unit struktur khusus Keretapi Rusia. Dalam kes ini, penggunaan perkhidmatan Pusat Maklumat dan Perkhidmatan Bersatu juga dimungkinkan, kerana pengendali semestinya akan berhubung dengan jabatan atau pejabat yang sesuai, memberikan maklumat mengenai nombor telefon yang diperlukan. Di samping itu, syarikat mempunyai rujukan nombor telefon yang terpisah, di mana anda dapat menjelaskan data untuk komunikasi dengan pekerja tertentu. Anda boleh menghubungi pejabat maklumat Keretapi Rusia dengan menghubungi 8-499-262-99-01. Sebaiknya gunakan perkhidmatan jabatan ini dalam kes-kes khas, kerana biasanya lebih mudah, cepat dan lebih murah untuk menghubungi Pusat Maklumat dan Perkhidmatan Bersatu. Di samping itu, syarikat ini menawarkan beberapa kaedah komunikasi yang berkaitan dengan mengirim permintaan bertulis di Internet, penggunaannya tidak terlalu cepat, tetapi sesuai untuk beberapa penumpang.
