Dengan munculnya syarikat swasta yang terlibat dalam pengangkutan penumpang, persaingan antara mereka semakin sengit. Pemimpin perniagaan menggunakan kaedah yang berbeza untuk meningkatkan lalu lintas penumpang, tetapi tidak semuanya sama-sama berkesan. Banyak wang dibelanjakan untuk mengiklankan, mengemas kini armada, tetapi ketidakpatuhan jadual lalu lintas boleh merosakkan keseluruhan kerja.
Ia perlu
- - pelekat;
- - pekerja yang bagus;
- - armada kereta yang selesa.
Arahan
Langkah 1
Letakkan diri anda sebagai penumpang yang tiba terlambat untuk bekerja: anda tidak perlu menunggu lama untuk bas yang lebih baru jika masa mendesak anda. Pastikan pengangkutan anda berjalan lancar pada waktu sibuk sehingga orang ramai yakin syarikat anda tidak akan mengecewakan mereka.
Langkah 2
Pesan pelekat khas dengan logo syarikat pengangkutan anda supaya penumpang yang berpuas hati dapat melihat dan memilih bas anda. Berusaha untuk kualiti perkhidmatan pelanggan. Pilih kakitangan dengan berhati-hati, tidak termasuk orang yang mempunyai tabiat buruk dan penghinaan. Konduktor yang sopan dengan senyuman dan rasa humornya dapat meningkatkan mood sepanjang hari.
Langkah 3
Atur talian hotline, letakkan maklumat dengan nombor telefon di setiap bas anda. Apabila anda menerima aduan mengenai pemandu atau konduktor, atasi setiap kes, tuliskan amaran. Sekiranya seseorang merokok secara sistematik semasa memandu, bercakap di telefon bimbit, menyingkirkan pekerja seperti itu.
Langkah 4
Jaga kebersihan pengangkutan, bersihkan secara berkala dan ganti pelapis tempat duduk. Semasa memilih setiap bas baru, perhatikan bukan hanya harganya, tetapi juga keselesaannya. Duduk di tempat duduk penumpang, ambil pegangan tangan, masuk dan keluar dari kereta. Sudah tentu, penumpang lebih bersedia masuk ke dalam kereta baru yang terang dan bersih.
Langkah 5
Penting juga untuk meminta pemberi maklumat yang memberitahukan pemberhentian supaya orang tidak takut ketinggalan dan bergerak ke pintu keluar terlebih dahulu. Dalam perjuangan untuk penumpang, pelekat yang dilihat seseorang akan berdiri di perhentian bas: "pemandu tidak merokok", "bas bersih", "konduktor sopan", "keselesaan dan kemudahan". Buat frasa lain untuk menolong orang memilih syarikat anda sebagai syarikat penerbangan.
Langkah 6
Buat pemandu mematuhi peraturan lalu lintas dan memandu bas dengan lancar, tanpa pengereman secara tiba-tiba dan permulaan yang cepat, untuk mengelakkan kejatuhan penumpang yang berdiri. Sekiranya anda mematuhi semua syarat ini semasa operasi syarikat pengangkutan, tidak akan ada rungutan dan keluhan dari penduduk bandar anda, orang akan menunggu kereta anda untuk sampai ke tempat tujuan dengan selesa.
