Ia berlaku dalam kehidupan bahawa item yang baru diperoleh tidak sesuai dengan beberapa parameter atau ciri. Soalan segera timbul mengenai kepulangannya. Masalah ini dapat diselesaikan berdasarkan perundangan semasa.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya 14 hari belum berlalu sejak pembelian basikal, sila bawa barang ke kedai. Menurut undang-undang semasa, pembeli berhak mengembalikan wang dalam jangka masa yang ditentukan. Sebab pengembalian barang dengan kualiti yang tepat mungkin berikut: tidak sesuai dari segi konfigurasi, ukuran, warna, dimensi, bentuk, dll. Semasa menghubungi penjual, pastikan untuk menyebutkan alasan keputusan anda, jika tidak, anda berisiko mendapat penolakan undang-undang.
Langkah 2
Semasa mengembalikan basikal ke kedai, pastikan kenderaan itu mengekalkan persembahannya, label kilang, meterai, dan sifat pengguna. Sediakan juga bukti pembelian, seperti resit penjualan atau resit penjualan. Harap maklum: anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk barang walaupun tidak ada cek berbayar, berdasarkan keterangan.
Langkah 3
Untuk mengembalikan basikal ke toko dan mendapatkan kembali uang Anda, ketahuilah bahwa penjual berhak menawarkan untuk menukarnya dengan produk serupa, sesuai dengan artikel 25, paragraf 2 Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna". Anda boleh mengeluarkan wang hanya jika semasa menghubungi kedai tidak ada. Oleh itu, jika basikal tidak sesuai dengan anda dari segi dimensi, dimensi atau warna, penjual berhak untuk menawarkan produk serupa dengan konfigurasi yang berbeza.
Langkah 4
Buat tuntutan anda secara bertulis dengan menyatakan tuntutan semasa mengembalikan basikal ke kedai. Sekiranya barang itu berkualiti, penjual wajib memenuhi tuntutan anda dalam masa 3 hari. Sekiranya pada masa menghubungi pihak pentadbiran kedai tidak bersedia untuk membayar jumlah wang yang perlu dibayar, catat fakta pemindahan barang dalam perbuatan tersebut. Nyatakan di dalamnya tarikh, alasan pengembalian, nama keluarga, inisial dan kedudukan orang yang dipindahkan barang tersebut. Pentadbiran mesti menandatangani dokumen penyerahan yang lengkap. Simpan sehingga anda menerima jumlah pembayaran yang sesuai.
