Pada tahun 1998, Kerajaan Persekutuan Rusia memutuskan bahawa pengembalian dan pertukaran ubat ke farmasi adalah mustahil. Pada tahun 2005, Kementerian Kesihatan dan Pembangunan Sosial mengeluarkan perintah yang sesuai di bawah # 785. Tetapi pada masa yang sama ada tempahan - "produk mestilah berkualiti." Berdasarkan ini, masih ada peluang untuk mengembalikan ubat ke farmasi. Anda hanya perlu tahu dalam kes apa ini mungkin.
Perlu
- - Ubat;
- - pakej;
- - arahan;
- - saksi;
- - kesimpulan dari doktor;
- - buku ulasan dan cadangan;
- - pendirian maklumat.
Arahan
Langkah 1
Anda boleh mengembalikan ubat itu ke farmasi sekiranya anda mengalami kekurangan. Ini termasuk: - kekurangan arahan; - jangka hayat yang telah habis masa berlakunya; - perbezaan antara penampilan ubat dan keterangan ciri-cirinya dalam arahan; - bungkusan yang rosak; - kecacatan dalam pelabelan; pembungkusan primer (tiub, botol, ampul) dan sekunder (kadbod).
Langkah 2
Sekiranya anda menemui kekurangan yang dinyatakan, bawa ubat ke farmasi, minta ganti dengan yang serupa atau kembalikan wangnya.
Langkah 3
Jika permintaan Anda tidak disetujui, lihat Undang-Undang Perlindungan Pengguna, Pasal 18. Setiap apotek harus memiliki informasi, mengambil salinan undang-undang ini dan membiasakannya dengan apoteker.
Langkah 4
Sekiranya permintaan anda ditolak lebih lanjut, minta menghubungi ketua farmasi atau wakilnya. Terangkan semuanya kepadanya secara terperinci. Suruh mereka menghubungi Rospotrebnadzor.
Langkah 5
Minta buku ulasan dan cadangan, tulis butiran anda (nama dan alamat) dan intipati keadaan. Nyatakan bahawa jika permintaan anda tidak dipenuhi dalam 5 hari, anda akan pergi ke mahkamah dengan penyataan tuntutan.
Langkah 6
Pastikan untuk menulis semula data farmasi dari tempat: nama, alamat, nama penuh ketua, nombor telefon Rospotrebnadzor. Ini akan menunjukkan bahawa anda bersedia untuk terus berusaha sekiranya berlaku penolakan.
Langkah 7
Sekiranya ubat itu berkualiti, anda boleh mengembalikannya ke farmasi sekiranya berlaku kesilapan ahli farmasi. Contohnya, anda perlu membeli salap ubat, dan mereka memberi anda krim. Dalam kes ini, minta segera menukar ubat. Dan pengesahan tidak bersalah anda boleh menjadi preskripsi dari doktor atau saksi.
Langkah 8
Semasa membeli ubat tanpa preskripsi, anda harus diberi nasihat mengenai kontraindikasi. Ahli farmasi sering mengesyorkan ubat untuk keselamatannya. Di rumah, pelanggan mendapati bahawa produk tersebut tidak boleh digunakan. Dalam kes ini, anda boleh menukar ubat di farmasi jika ada pendapat yang sesuai dari doktor yang hadir dan saksi. Oleh itu, dalam kes ini, sukar bagi anda untuk menukar ubat.
