Ini berlaku bahawa lawatan ke farmasi berakhir dengan pembelian produk berkualiti rendah yang tidak berjaya atau kesalahan ahli farmasi dalam mengeluarkannya, dan akhirnya, dengan kekasaran penjual farmasi. Dalam kes ini, terdapat keinginan timbal balik untuk mengadu tentang farmasi ini.
Arahan
Langkah 1
Pertama sekali, sekiranya berlaku konflik di meja tunai farmasi, hubungi pengurus. Cuba fahami masalahnya pada tahap ini. Mungkin perselisihan itu akan diselesaikan mengikut permintaan anda, dan anda akan meninggalkan kios farmasi cukup berpuas hati dengan perkhidmatan tersebut.
Langkah 2
Minta buku aduan di farmasi sekiranya penyelia atau ahli farmasi anda belum menyelesaikan aduan anda. Masukkan catatan dalam buku dengan penerangan terperinci mengenai konflik yang timbul, tinggalkan koordinat anda di dalamnya, minta untuk menyelesaikan masalah anda secepat mungkin, masukkan pada akhir catatan tarikh anda pergi ke farmasi. Maklumkan secara bertulis di buku aduan bahawa jika masalah anda tidak dapat diselesaikan, anda akan mengemukakan aduan ke farmasi dengan pihak berwajib.
Langkah 3
Sekiranya anda mengadu tentang produk palsu, ubat yang sudah habis tempoh atau ubat yang tidak berkualiti, hubungi Rospotrebnadzor, yang mempunyai cawangan walaupun di bandar-bandar terkecil di negara ini. Ngomong-ngomong, anda boleh membuat aduan kepada institusi negara seperti itu melalui surat, termasuk melalui e-mel. Dalam permohonan anda ke Rospotrebnadzor, terangkan secara terperinci keadaan yang timbul, lampirkan salinan resit pembelian, dokumen lain yang mengesahkan kebenaran anda.
Langkah 4
Terdapat juga organisasi lain yang menyelesaikan tuntutan yang berkaitan dengan penjagaan kesihatan di negara ini, termasuk konflik yang timbul di farmasi. Ini adalah Roszdravnadzor. Hubungi cabang organisasi ini di bandar anda dengan pernyataan bertulis dan aduan mengenai farmasi tertentu.
