Malangnya, kerja penjagaan kesihatan moden masih dikritik. Kesukaran membuat janji temu dengan pakar yang sempit, masa menunggu yang lama, layanan yang kurang baik dan bahkan kekasaran kakitangan - semua ini sering menjadi alasan untuk aduan mengenai klinik.
Arahan
Langkah 1
Dengan aduan mengenai penerimaan atau tindakan pegawai perubatan, anda boleh menghubungi ketua doktor institusi. Biasanya, rayuan lisan sudah mencukupi, tetapi jika konfliknya serius dan memerlukan penyelidikan, masuk akal untuk mengemukakan rayuan bertulis, salinan yang perlu anda simpan sendiri. Dalam sebulan, doktor kepala tidak hanya harus mempertimbangkan keluhan anda, tetapi juga melaporkan tindakan yang diambil terhadap pekerja yang melakukan kesalahan tersebut.
Langkah 2
Sekiranya konflik tidak dapat diselesaikan di dalam fasilitas penjagaan kesihatan, hubungi jabatan kesihatan wilayah anda. Biasanya telefon dan alamat untuk menghantar surat diposkan di laman web pentadbiran bandar dan daerah. Dalam rayuan, pastikan untuk menunjukkan data anda, dan juga nyatakan inti dari konflik tersebut. Juga, dalam masa 30 hari, anda mesti diberitahu mengenai hasil prosiding.
Langkah 3
Untuk memastikan pendengaran bebas, Kementerian Kesihatan telah menubuhkan pejabat penerimaan awam di mana anda boleh menghantar e-mel - penjimatan masa yang tepat. Sekiranya perlu, anda boleh melampirkan dokumen pada surat, misalnya, petikan, resipi, rakaman audio atau gambar.
Langkah 4
Pada tahun 2013, Dewan Umum juga tertarik dengan kualiti penyediaan perkhidmatan perubatan, yang sering menerima aduan mengenai poliklinik. Kini anda boleh menghubungi Dewan Umum dengan menghubungi talian hotline percuma yang tersusun khas: 8-800-700-8-800, telefon pelbagai saluran. Ingatlah bahawa, seperti halnya yang lain, anda perlu memperkenalkan diri dan meninggalkan maklumat hubungan anda sebelum menyampaikan situasi.
Langkah 5
Warganegara sering ingin menghebahkan kesalahan kakitangan perubatan di sebuah poliklinik. Ini dapat dilakukan melalui media massa atau sumber web khas, misalnya, "Yabeda", dengan pergi ke bahagian klinik.
