Anda membeli produk di kedai, dan di rumah mendapati tarikh luputnya telah tamat. Apa-apa sahaja boleh habis masa - makanan, kosmetik, bahan kimia rumah tangga, bateri untuk jam tangan atau pemain audio. Apa nak buat? Bagaimana cara mengembalikan barang yang sudah luput ke kedai?
Arahan
Langkah 1
Jadikan peraturan untuk memeriksa dengan pembelian anda. Dengan dokumen ini, lebih mudah untuk membuktikan bahawa anda membeli produk ini di kedai ini. Dan mereka membelinya hari ini, tidak sebulan yang lalu.
Langkah 2
Sekiranya anda tidak mempunyai resit, maka anda dapat membuktikan bahawa anda datang ke kedai dan membeli barang di sini, rakaman dari kamera CCTV boleh. Hari ini, banyak pengusaha memasang sistem keselamatan seperti itu di kedai runcit. Minta semakan rekod untuk meyakinkan pekerja kedai bahawa anda telah membuat pembelian di sini.
Langkah 3
Pergi ke penjual dan tunjukkan pembelian yang tidak berjaya. Sekiranya anda pelanggan tetap di kedai ini, beritahu saya bahawa anda datang ke sini untuk membeli-belah setiap hari, dan keadaan ini sangat tidak menyenangkan bagi anda. Sebagai peraturan, pelanggan tetap selalu bertemu di tengah jalan dan mengembalikan wang atau menukar barang walaupun tanpa resit. Teknik ini berfungsi sangat baik dengan "penonton". Sekiranya terdapat banyak orang di kedai, maka penjual, yang tidak mahu mendapat reputasi buruk untuk kedai mereka, segera minta maaf, katakan bahawa salah faham telah berlaku, yang tidak akan berlaku lagi, dan selesaikan masalah anda.
Langkah 4
Sekiranya penjual tidak mahu bercakap dengan anda dan mengambil balik barang, hubungi pihak pentadbiran kedai. Mengancam bahawa jika produk yang rosak tidak ditukar dengan anda, anda akan membawanya ke stesen kebersihan dan epidemiologi. Pemilik kedai takut dengan pemeriksaan kebersihan, kerana mereka selalu dapat menemukan pelanggaran di tempat penjualan.
Langkah 5
Sekiranya perbualan dengan pihak pentadbiran kedai tidak membuahkan hasil, lakukanlah - bawa barang yang telah habis masa tersebut ke perkhidmatan sanitari dan epidemiologi. Tulis pernyataan bahawa pada tarikh tersebut dan di kedai tersebut, anda membeli produk tertentu, dan kemudian mendapati bahawa ia telah habis tempoh. Terangkan secara terperinci semasa anda datang ke kedai, dengan siapa anda bercakap, apa hasil yang anda capai. Lampirkan resit pembelian anda dan item yang telah habis masa berlakunya ke aplikasi anda. Stesen Epidemiologi Sanitasi berkewajiban untuk mengambil tindakan terhadap surat anda.
Langkah 6
Contoh lain yang boleh anda minta pertolongan adalah masyarakat perlindungan pengguna. Mereka menganggap semua kes menipu pelanggan - sama ada makanan, barangan rumah, pakaian, atau sesuatu yang lain. Sama seperti stesen kebersihan dan epidemiologi, tulis surat kepada ketua masyarakat yang memperincikan masalah anda, lampirkan resit dan produk itu sendiri. Selepas itu, pekerja masyarakat dengan surat anda akan pergi ke tempat penjualan dan berurusan dengan pesalah anda. Jelaskan kepada penjual hak dan kewajiban pengguna dan buat anda mengembalikan wang untuk barang tersebut.
