Penyelidikan pemasaran dilakukan oleh syarikat untuk mempelajari lebih lanjut mengenai pengguna, pesaing, dan spesifik bidang kegiatan. Berdasarkan data yang diperoleh, strategi untuk menjalankan perniagaan yang berjaya, kempen pengiklanan, kelebihan daya saing dan banyak lagi dikembangkan.
Bergantung pada objek yang perlu dikaji, penyelidikan pemasaran dapat dibahagikan kepada beberapa kumpulan.
Penyelidikan pengguna
Penyelidikan memberi peluang untuk memperoleh maklumat mengenai usia, status sosial dan perkahwinan pengguna, keadaan kewangan, gaya hidup, tabiat, selera dan keinginan mereka. Anda dapat mengetahui sejauh mana syarikat dan produknya diketahui oleh khalayak sasaran, apakah kesetiaan pengguna, sebab-sebab ketidakpuasan hati.
Tidak kira siapa sasaran sasaran diwakili oleh: individu atau entiti undang-undang, keluarga atau individu secara individu, adalah mungkin untuk mengetahui harapan pelanggan. Setelah menganalisis niat ini, seseorang dapat menilai tahap merealisasikan hasrat mereka.
Maklumat yang diterima memungkinkan untuk memenuhi kebutuhan khalayak sasaran sebanyak mungkin, mengembangkan strategi yang efektif untuk mempromosikan barang dan perkhidmatan
Penyelidikan pasaran
Analisis pasaran dalam pemasaran membolehkan anda menentukan jumlah dan kekuatan pesaing, pembahagian bahagian pasaran antara pemain utama. Dalam proses penyelidikan, adalah mungkin untuk mendapatkan maklumat mengenai strategi, taktik dan ancaman pesaing. Berdasarkan data ini, anda dapat membangun strategi pengembangan perniagaan, mengenal pasti kelebihan dan kelemahan persaingan syarikat anda sendiri, dan membuat rancangan tindakan yang berkesan.
Penyelidikan pasaran memungkinkan untuk menentukan musim permintaan: berapa tempoh maksimum dan minimumnya. Maklumat ini penting untuk berjaya dan mendapat keuntungan.
Kajian barang
Penyelidikan pemasaran memungkinkan untuk menentukan bahagian pembeli barang dan perkhidmatan sebenar, tahap kepuasan mereka. Adalah mungkin untuk mendapatkan maklumat mengenai pilihan bukan standard untuk penggunaan produk, masalah yang timbul dalam proses penggunaan.
Maklum balas dari khalayak sasaran memberi peluang untuk memperbaiki pembungkusan produk, ciri dan kualitinya. Ini akan menarik lebih banyak pelanggan, meningkatkan kesetiaan mereka kepada syarikat dan meningkatkan pendapatan.
Mengkaji harga dan promosi
Kajian mengenai pendapat dan ulasan pengguna membantu memberikan kos yang optimum untuk produk atau perkhidmatan yang sesuai dengan kebanyakan pelanggan. Semasa menjalankan penyelidikan, anda dapat memperoleh data mengenai reaksi pengguna terhadap potongan harga, kupon, promosi, serta pernyataan yang rendah dan kenaikan harga.
Dengan bantuan penyelidikan pemasaran, anda dapat menentukan saluran pengiklanan yang berkesan, cara mempromosikan produk syarikat. Mereka memberi peluang untuk mendapatkan maklumat mengenai pilihan media penonton.
