Dalam masyarakat kapitalis, setiap syarikat terutama mempertahankan kepentingan ekonominya dan mengejar keuntungan. Walaupun demikian, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, pemasaran yang bertanggungjawab secara sosial menjadi semakin popular - jenis pemikiran keusahawanan baru, yang melibatkan sikap berhati-hati dan penuh perhatian terhadap dunia di sekitar kita.
Pemikiran keusahawanan baru
Sesuai dengan pandangan tradisional, perusahaan mencapai tujuan mementingkan diri sendiri dalam kegiatannya, mengabaikan kepentingan masyarakat. Dengan berpandukan falsafah ini, syarikat berusaha untuk meningkatkan penjualan dan, dengan itu, keuntungannya sendiri dengan apa jua kos. Namun, sejarah telah menunjukkan betapa merosakkannya falsafah itu. Lebihan pengeluaran, krisis ekonomi dan tenaga, kemerosotan alam sekitar, pengangguran, dan fenomena negatif lain adalah beberapa akibat daripada sikap syarikat yang tidak bertanggungjawab terhadap kegiatan mereka.
Sekarang pendekatan ini sudah ketinggalan zaman, yang telah mendorong pengembangan pemikiran komersial baru. Usahawan Indra Nooyi, salah satu ideologi terkenal dan ahli teori pemikiran etika keusahawanan, menyatakan idea utama pemasaran yang bertanggungjawab secara sosial dengan cara ini: "Masyarakat memberi izin kepada syarikat untuk bekerja, jadi setiap syarikat berhutang kepada masyarakat dan wajib menjaga kesejahteraannya. " Ciri utama pendekatan ini adalah penggunaan alat pemasaran tidak hanya untuk meningkatkan keuntungan dan penjualan, tetapi juga untuk meningkatkan kehidupan individu dan masyarakat secara keseluruhan.
Istilah pemasaran yang bertanggungjawab secara sosial, atau beretika, muncul lebih dari 40 tahun yang lalu. Pada mulanya, mereka digunakan untuk menetapkan falsafah syarikat yang menggunakan kewibawaan jenama mereka untuk mempopularkan nilai-nilai tertentu dalam masyarakat, misalnya, gaya hidup yang sihat atau menghormati alam. Dalam pengertian moden, pemasaran yang bertanggungjawab secara sosial menyiratkan sikap perusahaan yang tidak peduli terhadap masalah dalamannya, tetapi juga untuk kepentingan seluruh masyarakat.
Syarikat dapat melaksanakan prinsip ini dengan berbagai cara: penajaan projek pendidikan dan kemanusiaan, penggunaan bahan dan teknologi yang mesra alam dalam pengeluaran, pembelian bahan mentah dengan harga yang sesuai untuk pembekal.
Menjana wang menjadikan dunia menjadi tempat yang lebih baik
Apakah perbezaan antara pemasaran yang bertanggungjawab secara sosial dan, sebagai contoh, amal? Fakta bahawa syarikat itu tidak hanya melakukan perbuatan baik, tetapi juga mengiklankan dirinya melalui itu. Lebih-lebih lagi, praktik menunjukkan bahawa keberkesanan iklan seperti itu jauh lebih tinggi daripada bentuk tradisionalnya, kerana orang moden telah belajar untuk mengabaikan banyak papan iklan, tempat televisyen dan buku kecil komersial.
Oleh itu, selama beberapa dekad, syarikat Amerika terbesar memperjuangkan hak untuk melancarkan iklan mereka semasa penyiaran final Piala Super. Salah satu syarikat gergasi ekonomi itu ialah Pepsi. Walau bagaimanapun, pada tahun 2010, pembuat soda terkenal di peringkat antarabangsa menyemak semula kebijakan pengiklanannya. Daripada membayar berjuta-juta dolar untuk seketika waktu pengiklanan, syarikat itu memutuskan untuk membelanjakan wang itu untuk Pepsi Refresh Project, sebuah projek amal.
Inti projek ini adalah seperti berikut: syarikat memperuntukkan beberapa geran antara $ 50,000 hingga $ 250,000. Sesiapa sahaja boleh mendapatkan wang yang diinginkan. Ia hanya diminta untuk pergi ke laman web Pepsi dan menunjukkan apa kebaikan yang dirancang untuk menghabiskan hibah yang dimenangkan. Lebih-lebih lagi, pengguna biasa memilih pemenang dengan mengundi di laman web ini.
Penerbitan terkemuka di Amerika tidak digemari oleh usaha pemasaran ini, yang menyatakan bahawa "Pepsi telah meninggalkan Super Bowl."Namun, tidak lama kemudian, penerbitan yang sama harus terkejut dengan kejayaan yang memukau yang dicapai oleh Pepsi Refresh Project: halaman projek di Internet mendapat sejumlah catatan, dan, menurut pengurusan syarikat, terdapat "lebih banyak suara daripada pilihan raya presiden."
Dengan cara ini, Pepsi telah membuktikan bahawa berbuat baik bukan sahaja bermanfaat untuk masyarakat, tetapi juga menguntungkan syarikat. Setiap tahun semakin banyak syarikat mengubah falsafah mereka ke arah tanggungjawab sosial yang lebih besar, memberikan sokongan kepada yayasan amal, menjaga keramahan alam sekitar produk mereka sendiri dan proses pengeluarannya, dll.
