Komunikasi dengan pengganas memerlukan dari perunding, selain memiliki pengetahuan, tanggungjawab dan keseimbangan psikologi dan pedagogi. Kemahirannya terletak pada kemampuan untuk mengesan dan menghilangkan muslihat penjenayah, untuk memainkannya semula dalam pertempuran lisan. Topik utama rundingan adalah untuk mengurangkan jumlah tebusan, masing-masing dibebaskan dari mana kejayaan dicapai oleh perunding.
Arahan
Langkah 1
Berunding dengan pengganas adalah kerja keras dan sukar yang melibatkan beban saraf yang besar. Perunding, sekiranya berlaku rundingan yang panjang, mesti mempunyai pelajar yang menggantikannya secara berkala.
Langkah 2
Semua perunding perlu mewujudkan keadaan untuk rekreasi, rawatan perubatan dan makanan. Hanya orang yang terlibat dalam acara ini dan pemimpin operasi pembebasan tebusan boleh berada di ibu pejabat rundingan. Kesesakan dan kebisingan di ruangan di mana perunding menjalankan tugasnya mengganggu dialog yang tenang dan lancar.
Langkah 3
Pada peringkat awal perundingan, adalah perlu untuk meringkaskan maklumat awal mengenai keadaan semasa. Setelah memutuskan untuk berunding dan memilih perunding, perlu mengumpulkan data tambahan mengenai konflik dan, setelah menentukan taktik melakukan dialog, menjalin hubungan dengan penjahat.
Langkah 4
Adalah perlu, dengan memberikan pengaruh psikologi dan pedagogi kepada pengganas, untuk meyakinkan mereka untuk meninggalkan rancangan jenayah, sehingga mencapai stabilisasi keadaan. Penting untuk membincangkan tuntutan yang dikemukakan oleh kumpulan penjenayah dan penerimaannya, untuk mencari kompromi.
Langkah 5
Untuk melambatkan penggunaan kekerasan oleh penjenayah bersenjata, rundingan sedang dilakukan untuk tujuan membuat liputan. Semasa dialog ini, aktiviti perisikan, operasi dan pencarian dijalankan. Sekiranya anda harus berhadapan dengan orang yang sakit jiwa, tiruan rundingan dilakukan, yang bertujuan untuk menghilangkan keagresifan. Di sini harus difahami bahawa tidak ada subjek perundingan yang akan bertindak balas terhadap komponen logik dialog dan bertanggung jawab atas tindakan mereka.
Langkah 6
Kalimat dan frasa yang digunakan semasa berkomunikasi dengan pengganas harus berwarna positif. Anda tidak dapat mengatakan: "Ini tidak mungkin", "Tidak", "Anda tidak bisa", "Saya tidak bisa". Anda harus bercakap terus-menerus, tanpa membuat jeda lama, kerana orang yang terlibat dalam perbualan, sebagai peraturan, tidak menembak.
Langkah 7
Tidak dapat menilai keperibadian seorang pengganas dan memperkecilkannya semasa rundingan. Adalah perlu untuk bertindak balas terhadap tuntutannya secepat mungkin. Anda harus menggunakan ungkapan seperti "Saya percaya anda," "Saya akan berusaha menolong anda," "Saya siap mendengarkan anda," "Saya bersedia untuk bercakap dengan anda," kerana pengganas terutama berminat untuk mencapai kesepakatan.
Langkah 8
Penantian yang lama untuk memenuhi syarat yang dikemukakan itu membuat marah penjenayah. Pada masa yang sama, walaupun penjajah telah membuktikan bahawa mereka siap membunuh para sandera, kekuatan tidak dapat digunakan.
