Sekiranya barang yang dibeli, setelah anda membawanya pulang, sama sekali tidak sesuai dengan anda, anda berhak mengubahnya dalam kerangka undang-undang semasa. Ngomong-ngomong, anda boleh mengembalikan dan menukar barang walaupun anda membelinya di kedai dalam talian. Mungkin timbul pertanyaan mengenai pembayaran untuk kerja kurier. Tetapi ini adalah kes khas, yang masing-masing kedai selesaikan dengan caranya sendiri.
Perlu
- - cek penjualan atau juruwang;
- - pasport.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya barang (barang bukan makanan) yang dibeli di kedai tidak sesuai untuk anda dengan sebab apa pun, serahkan kembali ke kedai. Di sisi anda adalah Undang-undang Federal tentang Hak Pengguna No. 212, di mana, menurut Artikel 25, Anda dapat menukar barang dengan kualitas yang tepat. Untuk melakukan ini, anda perlu menghubungi kedai dalam masa dua minggu dari tarikh pembelian. Pada masa yang sama, perkara itu sendiri mestilah persembahan: tanda dan tanda, pembungkusan mesti dijaga, tidak boleh ada jejak penggunaan benda ini. Simpan resit anda juga, dan jika anda kehilangannya, bawa seseorang bersama anda yang dapat mengesahkan pembelian.
Langkah 2
Sekiranya penjual tidak mempunyai aduan mengenai produk yang dikembalikan, anda akan dikembalikan kos barang tersebut. Sekiranya anda ingin menukar item dengan nilai yang serupa, misalnya, ukuran atau warna yang berbeza, anda masih perlu mengembalikan item tersebut terlebih dahulu. Dan kemudian daftarkan semula pembelian. Jangan lupa pasport anda, tanpa itu mustahil untuk mengembalikan barang.
Langkah 3
Tetapi Undang-undang melindungi hak bukan hanya pembeli, tetapi juga penjual. Tidak semua barang dapat dikembalikan dan ditukar. Contohnya, setelah membeli kereta, peralatan rumah tangga, perabot, dan barang-barang yang kompleks secara teknikal, sangat sukar untuk mengembalikannya ke kedai. Mereka dilindungi oleh tempoh jaminan di mana anda boleh memohon pembaikan percuma. Anda tidak boleh menukar dan mengembalikan ubat-ubatan, barang kebersihan diri, minyak wangi dan kosmetik, seluar dalam, kaus kaki dan pakaian ketat. Sekiranya anda mempunyai alasan yang baik untuk mempercayai bahawa peralatan yang rosak pada asalnya dijual kepada anda, anda boleh memerintahkan pemeriksaan bebas. Sekiranya kesimpulannya bertepatan dengan kesimpulan anda, penjual berkewajiban untuk mengambil barang kembali, mengembalikan wang itu kepada anda, termasuk untuk membayar perkhidmatan pakar.
Langkah 4
Sekiranya anda ingin menukar barang dalam keadaan baik selepas digunakan untuk produk serupa atau yang lain, gunakan sumber di mana barang baru dan terpakai dijual dan ditukar. Sebagai contoh, kanak-kanak itu dibiarkan dengan kereta dorong, yang tidak masuk akal untuk dijual - ia murah, tetapi anda boleh menukarnya, sebagai contoh, untuk mengemas lampin baru. Di sana anda juga dapat menukar barang baru yang tidak dapat dikembalikan ke kedai, tetapi dapat ditukar dengan produk serupa dengan ukuran, warna, dan lain-lain yang sesuai.
