Sekiranya anda mula memantau perkhidmatan yang disediakan oleh pelbagai pengendali selular, anda mungkin akan terkejut apabila mengetahui bahawa rangkaian lain mempunyai tarif yang lebih baik daripada yang anda miliki. Anda tidak mahu menukar operator kerana anda sudah terbiasa dengan nombor telefon anda dan semua rakan dan kenalan anda memanggil anda? Pada bulan Disember 2013, undang-undang disahkan yang membolehkan pelanggan beralih dari satu rangkaian selular ke rangkaian yang lain sambil mengekalkan nombor pelanggan.
Sehingga baru-baru ini, nombor telefon bimbit pelanggan adalah milik syarikat telefon. Dari semasa ke semasa, artikel muncul di media bahawa ini salah, dan jumlahnya harus dimiliki secara eksklusif oleh pelanggan, yang secara bebas akan memutuskan pilihan operator. Sejak April 2014, banyak pelanggan beralih dari melayani satu rangkaian selular ke yang lain, sambil mengekalkan jumlah biasa mereka.
Apa yang perlu dilakukan untuk menukar pengendali selular?
Pada masa kini, rangkaian selular menawarkan tarif yang lebih banyak dan lebih baik, memperkenalkan pilihan moden baru dan mengurangkan kos komunikasi telefon. Pengendali mengembangkan pakej lalu lintas SMS dan Internet yang mudah, serta memberi bonus kerana anda menggunakan perkhidmatan rangkaian tertentu ini secara aktif. Mungkin anda ingin dilayan oleh pengendali lain, tetapi tidak mahu berpisah dengan nombor telefon biasa yang diketahui oleh semua orang di sekitar anda.
Untuk beralih ke rangkaian selular lain sambil mengekalkan nombor anda, anda perlu datang ke pejabat operator yang anda minati dengan pasport anda di tangan. Anda akan menulis pernyataan bahawa anda ingin menjadi pelanggan syarikat telefon ini, dan dalam masa seminggu nombor anda akan dipindahkan dari operator semasa ke yang baru. Anda akan dimaklumkan mengenai perkara ini melalui SMS.
Di pejabat pengendali telekomunikasi baru, anda akan diberikan kad SIM yang memberikan nombor biasa anda. Kos beralih dari satu rangkaian telefon ke yang lain ialah 100 rubel. Penting untuk melunaskan hutang tepat pada masanya untuk menyokong rangkaian telefon yang anda tinggalkan, jika ada.
Perubahan pengendali mudah alih: kesukaran apa yang mungkin timbul?
Undang-undang, yang memberikan peluang untuk beralih dari satu operator mudah alih ke operator lain, memberikan beberapa kesulitan yang mungkin timbul bagi pelanggan dan melindungi hak mereka. Sebagai contoh, ada penyelesaian untuk situasi di mana 8 hari yang lalu atau lebih awal anda menulis permohonan untuk pemindahan dan diterima di pejabat pengendali, tetapi pemindahan nombor tidak berlaku. Dalam kes ini, syarikat pengendali-pengendali diwajibkan oleh undang-undang untuk menyediakan perkhidmatan komunikasi kepada anda secara percuma hingga saat nombor tersebut dipindahkan ke rangkaian baru.
Pada masa ini, prosedur untuk beralih dari satu rangkaian ke rangkaian yang lain sambil mengekalkan jumlahnya sudah cukup debug, dan kebanyakan pelanggan tidak menghadapi masalah dengan ini.
