Situasi konflik di institusi prasekolah, sayangnya, tidak biasa. Dalam kebanyakan situasi, ibu bapa cenderung menyalahkan pengasuh untuk semuanya. Dalam setiap kes tertentu, adalah perlu untuk mengetahui sama ada guru itu benar-benar berkelakuan tidak betul, atau adakah anak itu hanya mempunyai imaginasi yang terlalu kaya.
Ia perlu
- - permohonan;
- - maklum balas daripada ibu bapa lain mengenai kerja guru ini;
- - kesimpulan ahli psikologi;
- - hasil pemeriksaan perkhidmatan.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda bertugas di sebuah tadika, dan guru mengadu gangguan daripada ibu bapa anda, maka pastikan anda campur tangan dalam situasi tersebut. Dengarkan kedua-dua pihak yang terlibat dalam konflik tersebut. Walaupun anda secara praktikal yakin bahawa guru tidak boleh disalahkan, tetap berkecuali dari luar. Jika tidak, ibu bapa anda akan mula mencela anda kerana melindungi pekerja yang cuai. Dalam perkembangan peristiwa seperti itu, keluarga mungkin mulai memintas anda, menghubungi jabatan pendidikan daerah dan pihak berkuasa lain secara langsung.
Langkah 2
Jemput orang yang mengadu tentang penyedia untuk menulis pernyataan di mana mereka memperincikan rungutan mereka.
Langkah 3
Pada masa yang sama, hubungi ibu bapa lain yang anak-anaknya berada dalam kumpulan ini. Minta mereka menulis ulasan mengenai pengasuh yang mereka adukan.
Langkah 4
Lampirkan ulasan ini ke kertas yang sudah anda miliki. Lakukan audit perkhidmatan, dan failkan hasilnya secara bertulis. Terbitkan pendapat anda mengenai masalah ini dengan melampirkan salinan ke papan maklumat. Langkah-langkah ini akan membantu anda mengelakkan tindakan disiplin dari pihak berkuasa, kerana dari sudut pandang formal, prosedur untuk mempertimbangkan aduan itu dilakukan dengan betul.
Langkah 5
Sekiranya menjadi jelas dari keadaan kes itu bahawa anak itu memfitnah guru, dan tidak ada saksi kejadian itu, mintalah ahli psikologi staf untuk memberikan pendapatnya mengenai tingkah laku anak ini.
Langkah 6
Sekiranya ibu bapa anda menghina penyedia, minta pekerja anda mengemukakan aduan balas terhadap mereka. Beritahu mereka tentang permohonan yang diterima dan beritahu mereka bahawa jika ini berlaku lagi, aduan ini akan menjadi tuntutan untuk melindungi kehormatan dan martabat rakan sekerja anda. Orang-orang yang risau akan kerjaya dan reputasi mereka sekali lagi akan menganalisis keadaan dengan tenang dan cenderung untuk bersetuju dengan beberapa jenis kompromi.
