Kepentingan dan hak pembeli dijaga oleh undang-undang persekutuan mengenai perlindungan hak pengguna. Anda berhak untuk mengembalikan walaupun produk berkualiti tinggi yang tidak sesuai dengan anda atau tidak menyukainya setelah diperiksa lebih dekat. Lebih-lebih lagi, anda selalu boleh menolak untuk membeli jika ternyata rosak, menuntut pengembalian wang dari kedai.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda dapat mengganti produk yang rosak baik di kedai dan di kilang pengeluar, maka hanya penjual yang dapat mengembalikan produk yang rosak. Mengembalikan produk yang rosak dalam bahasa undang-undang layak sebagai penamatan kontrak penjualan. Anda mesti memberitahu pihak pengurusan kedai atau mana-mana kedai lain di mana produk tersebut dibeli mengenai fakta ini dan syarat untuk mengembalikan jumlah yang dibayar secara bertulis. Keperluan ini ditulis dalam bentuk pernyataan pada sehelai kertas biasa.
Langkah 2
Di sudut kanan atas, nyatakan kedudukan pengurus dan nama kedai, nama belakang, inisial, alamat surat dan nombor telefon kenalan anda. Kemudian, di tengah baris dengan huruf besar, tulis tajuk "Pernyataan", setelah itu, dalam bentuk apa pun, nyatakan intinya.
Langkah 3
Dalam teks aplikasi, sangat penting untuk menunjukkan kapan dan di mana barang itu dibeli. Berikan nama penuhnya dengan artikel atau jenama. Anda boleh menulis dalam keadaan apa kerosakan itu dikesan dan apa sebenarnya yang dinyatakan. Permintaan untuk menyatakan perjanjian jual beli ditamatkan dan mengembalikan wang anda.
Langkah 4
Nyatakan kaedah mengembalikan jumlah mana yang paling disukai untuk anda: mereka boleh mengembalikan wang tersebut ke alamat surat yang dinyatakan dalam aplikasi, secara tunai melalui juruwang kedai atau ke akaun bank semasa anda. Dalam kes ini, anda perlu menunjukkan butiran bank dalam aplikasi: nama penuhnya, TIN, BIC, akaun koresponden dan nombor akaun semasa anda.
Langkah 5
Lebih baik mengirim surat ke kedai melalui pos dengan bukti penerimaan. Menurut artikel 22 UU Perlindungan Pengguna, 10 hari setelah menerima permohonan Anda, manajemen toko akan memenuhi permintaan Anda untuk pengembalian uang yang Anda bayar untuk produk yang rusak.
