Berhati-hatilah ketika membeli pelbagai barang di kedai. Memeriksa produk yang dibeli memerlukan lebih sedikit masa daripada prosedur untuk mengembalikan barang dengan kualiti yang tidak mencukupi.
Perlu
- - resit daftar tunai;
- - resit jualan;
- - kad jaminan;
- - pakej.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya berlaku kerosakan, sediakan semua dokumen yang diperlukan. Pastikan anda mempunyai wang tunai dan penerimaan penjualan, kupon perkhidmatan jaminan. Ingat bahawa anda hanya dapat mengembalikan produk yang rosak sepanjang tempoh jaminan.
Langkah 2
Sekiranya anda menemui kerosakan dalam masa dua minggu setelah membeli produk, anda berhak untuk segera mengembalikannya ke kedai. Jika tidak, adalah lebih bijak untuk segera menghubungi pusat khidmat. Hubungi kedai dan cari di mana barang dihantar.
Langkah 3
Sekiranya organisasi ini terletak di bandar anda, bawa barang ke sana dengan membawa semua dokumen. Ini akan menjimatkan banyak masa kerana kedai, biasanya, menghantar barang ke SC seminggu sekali, dan kadang-kadang lebih jarang.
Langkah 4
Tunggu penerbitan pendapat dari pusat khidmat. Dalam keadaan di mana produk tidak dapat diperbaiki, segera minta pengembalian dana. Kadang-kadang lebih bijak untuk menuntut pengeluaran produk serupa.
Langkah 5
Sekiranya pusat servis belum memberikan pendapat kepada anda dalam 2-3 minggu, hubungi di sana dan jelaskan keadaan barang yang dipindahkan. Selalunya, sebagai tindak balas, anda dapat mendengar ungkapan: “Produk ini perlu diperbaiki. Kami sedang menunggu ketibaan butirannya. Ini adalah keadaan biasa dan tidak ada yang haram mengenainya.
Langkah 6
Setelah tiga puluh hari dari tarikh pemindahan barang ke pusat servis, jangan ragu untuk pergi ke kedai dan meminta bayaran balik. Anda mungkin ditawarkan untuk menunggu sedikit lebih lama atau mengambil barang dari SC sendiri dan menghantarnya ke kedai. Ingat bahawa ini semua kesukaran bagi penjual.
Langkah 7
Tuliskan tuntutan, yang menunjukkan di dalamnya tarikh pemindahan barang ke SC. Minta peniaga anda untuk menandatangani. Buat salinan tuntutan dan serahkan dokumen asal kepada orang di atas. Untuk setiap hari kelewatan mengeluarkan produk atau wang baru, anda berhak menuntut 1.5% dari kos asalnya.
