Konsep produk yang rosak mungkin sangat biasa bagi kita masing-masing. Tetapi hanya sedikit yang tahu bagaimana mungkin dan perlu untuk melindungi hak undang-undang mereka dalam situasi yang tidak menyenangkan, apa tindakan yang harus diambil untuk mengembalikan produk berkualiti rendah ini.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya anda membeli produk yang rosak atau berkualiti rendah, maka dalam masa dua minggu anda boleh mengembalikannya ke kedai. Sebaiknya anda mempunyai resit untuk produk ini dan dokumen yang sesuai untuknya. Namun, ketiadaan resit tidak mempengaruhi hak Anda untuk mengajukan permohonan pengembalian atau pertukaran barang (Pasal 18 Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Pengguna"). Anda memerlukan sijil pendaftaran untuk produk yang dibeli atau keterangan dua saksi yang akan mengesahkan hakikat bahawa anda membeli produk ini di kedai.
Langkah 2
Sebelum anda membawa produk yang rosak ke kedai di mana ia dijual kepada anda, anda mesti menulis tuntutan dalam rangkap dua. Ini mesti menunjukkan keperluan anda dengan jelas: pembayaran balik atau pertukaran barang untuk barang yang serupa, tetapi berkualiti tinggi. Satu salinan pernyataan tetap ada pada penjual, dan yang lain dengan anda dengan tanda penerimaan tuntutan ini oleh penjual. Dalam tempoh undang-undang (biasanya 10 hari), keperluan anda mesti dipenuhi.
Langkah 3
Penulisan tuntutan cenderung membuat penjual memenuhi kehendak anda. Di kedai-kedai besar, di mana mereka peka terhadap pelanggan, mereka akan melakukannya demi menjaga reputasi mereka yang boleh dipercayai. Tetapi jika ini tidak berlaku, syarat anda tidak dipenuhi dalam jangka waktu yang ditentukan, maka anda berhak menghubungi Jawatankuasa Perlindungan Hak Pengguna tempatan dengan permintaan untuk membantu menyelesaikan situasi kontroversi semasa.
Langkah 4
Sekiranya ini tidak membantu, pergi ke mahkamah dengan penyataan tuntutan untuk menamatkan kontrak penjualan produk berkualiti rendah ini atau mengembalikan wang untuknya. Selain itu, anda boleh menuntut pampasan untuk kerosakan bukan wang.
Langkah 5
Terdapat situasi, misalnya, ketika set lengkap barang yang ditunjukkan pada bungkusan tidak bertepatan dengan isinya, maka perlu membuat aduan bukan ke toko, tetapi kepada perusahaan yang mengeluarkan produk ini. "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" ada di pihak anda. Anda mempunyai hak untuk mengembalikan barang yang rosak atau rosak.
