Sekiranya anda menjumpai kain pudar dan bukannya baju renang baru selepas mencuci pertama, jangan putus asa. Menurut undang-undang Persekutuan Rusia "Mengenai Perlindungan Hak Pengguna", anda boleh mengembalikannya ke kedai dan mengembalikan wang untuknya, atau menggantinya dengan pakaian renang lain yang berkualiti.
Arahan
Langkah 1
Sekiranya tempoh jaminan produk belum berakhir, buatlah penyataan tuntutan dalam dua salinan, di mana anda meminta pengembalian wang untuk produk yang cacat, menerangkan keadaan dengan kerosakannya. Bawa mereka bersama produk ke kedai dan berikan salah satunya kepada pentadbir. Tinggalkan salinan kedua dengan nota penerimaan pentadbir. Sekiranya kedai enggan menerima tuntutan anda, sila kirimkan melalui surat berdaftar dengan pemberitahuan.
Langkah 2
Selepas itu, kedai mempunyai hak untuk menghantar barang untuk diperiksa, membuktikan kecacatan pembuatan atau kesalahan pembeli. Dalam kes pertama, kedai berkewajiban untuk mengembalikan wang kepada pembeli untuk produk tersebut, atau menggantinya dengan pakaian renang lain yang sama nilainya. Pemeriksaan ini dilakukan untuk pembeli secara percuma.
Langkah 3
Menurut undang-undang, kedai wajib mengembalikan wang untuk barang yang rosak dalam masa 10 hari. Sekiranya dia tidak melakukan ini dalam jangka masa yang ditentukan, pembeli berhak untuk menerima denda dalam jumlah 1% dari harga barang. Sekiranya pemeriksaan mendapati terdapat kecacatan pada produk, dan kedai menolak untuk mengembalikan wang, pergi ke mahkamah.
Langkah 4
Anda juga boleh mengembalikan pakaian renang ke kedai dalam dua minggu pertama dari tarikh pembelian, jika tidak sesuai dengan gaya, ukuran, bentuk atau warna. Pada masa yang sama, produk mesti mengekalkan persembahannya (label, pembungkusan, dll.), Dan anda masih mempunyai resit untuk pembelian di tangan anda.
Langkah 5
Sebilangan besar kedai tidak mahu menerima pakaian renang kembali, kerana fakta bahawa produk ini tergolong dalam pakaian dalam. Yang terakhir, menurut Art. 25 Undang-Undang Persekutuan Rusia "Tentang Perlindungan Hak Pengguna" termasuk dalam senarai produk bukan makanan yang berkualiti dan tidak dapat ditukar atau dikembalikan. Oleh itu, mereka menyesatkan pembeli dan melanggar undang-undang, kerana pakaian renang itu termasuk jersi sukan dan, tentu saja, dikenakan pertukaran.
