Setiap orang mungkin menghadapi situasi dengan pembelian produk atau perkhidmatan berkualiti rendah. Dan sekiranya syarikat itu tidak mahu memperbaiki kesalahannya sendiri dan mengganti produk atau mengembalikan wang untuknya, pembeli boleh mengemukakan tuntutan terhadap organisasi tersebut dengan pihak berkuasa negara. Bagaimana anda menulis tuntutan ini dengan betul?
Arahan
Langkah 1
Hubungi Rospotrebnadzor. Pergi ke laman web rasmi Perkhidmatan Persekutuan untuk Perlindungan Hak Pengguna. Dari halaman utama sumber, pergi ke bahagian "Pemerintahan elektronik". Ia akan memberikan maklumat mengenai pelbagai perkhidmatan yang disediakan oleh agensi kerajaan melalui Internet. Pilih di bahagian ini item "Bentuk rayuan warganegara". Sila baca peraturannya dengan teliti sebelum mengisi borang. Harap maklum bahawa hanya permohonan dengan nama penuh pengarang dan alamat suratnya akan dipertimbangkan.
Langkah 2
Pada bidang yang sesuai, tulis nama belakang, nama depan dan patronimik anda, alamat anda, tempat di mana institusi itu berada - nama wilayah, wilayah atau republik. Juga, jangan lupa memasukkan alamat e-mel anda. Nyatakan topik rayuan - mengenai kualiti barang, mengenai masalah kebersihan, atau yang lain.
Langkah 3
Isi borang untuk teks rayuan itu sendiri. Ia mesti mengandungi nama organisasi yang menjual produk berkualiti rendah kepada anda atau memberikan perkhidmatan yang tidak memenuhi tahap yang dinyatakan, serta alamat lengkap syarikat ini. Nyatakan fakta dengan jelas, jika anda mengetahui undang-undang khusus yang dilanggar penjual, nyatakan ini dalam surat.
Langkah 4
Setelah mengisi borang, klik pada butang "Kirim". Sekiranya penghantaran berjaya, pengesahan akan dihantar ke alamat e-mel anda.
Langkah 5
Sekiranya anda mahu, anda boleh mengemukakan tuntutan anda secara peribadi ke pejabat Rospotrebnadzor tempatan anda. Untuk melakukan ini, tulis surat, jangan lupa untuk menunjukkan nama belakang, nama depan, patronimik dan alamat anda, serta koordinat perusahaan - objek aduan. Permohonan ditulis dalam bentuk percuma. Kemudian cari alamat pejabat wilayah anda Rospotrebnadzor. Untuk melakukan ini, di laman web organisasi, pergi ke bahagian "Kerajaan di entiti penyusun Persekutuan". Anda akan melihat senarai wilayah dan alamat. Anda boleh mengemukakan rayuan secara langsung atau menghantarnya melalui surat biasa.
